为切实保障师生校园生活权益,推动校园后勤服务透明化、精细化。3月18日,后勤服务中心与校团委学生权益部共同开展“3.15权益周”特别活动。通过“后厨开放”与“座谈解题”两大环节,搭建双向沟通桥梁,以行动回应师生的关切点。
后勤服务中心党总支书记宋珺、后勤服务中心主任唐俊峰、团委相关负责老师,后勤服务中心社区管理、饮食管理、质量与安全管理相关代表,以及学生代表,分别在两校区参与活动。
后厨探秘:看得见的“舌尖安全”
下午2时,延安路校区10名学生代表,松江校区15名学生代表在后勤服务中心饮食管理办公室负责人及食堂经理的带领下,换上统一卫生防护装备,走进食堂后厨,依次参观洗碗间、餐具消毒间、食材仓储区、加工操作间、烹饪区及售卖间。
工作人员向学生代表现场讲解食堂食品安全管理流程,各环节操作标准。展示食堂员工晨检记录、废弃油脂处理、剩菜处理与记录等台账。同时,食堂负责人向各位学生代表介绍了食堂“日排查、周管控、月调度”的管理机制;详细讲解了食堂就餐区公告栏中原材料公示、管理架构及相关保障制度等内容。
后勤服务中心相关负责人表示,食品安全是餐饮工作的红线和底线,未来将定期开展后厨开放日活动,接受师生监督。
座谈共话:听得到的“服务承诺”
下午3时,师生座谈会分别在两校区举行。围绕校园后勤服务展开深入交流,现场气氛热烈融洽。
座谈会上,学生代就食堂餐饮、宿舍管理、校园环境、设施维护等问题提出意见建议。针对食堂菜品更新、餐品保温、宿舍热水供应、浴室设备维修、校园电动车充电桩等高频问题,后勤服务中心逐条回应,现场接单。例如,针对学生反映菜品更新频率问题,饮食管理办公室负责人表示目前大伙窗口菜品实施滚动调整,今后将继续重视菜品更新,上新时令菜品,引进兄弟高校受欢迎品种;针对宿舍区浴室设备维修的提议,后勤服务中心表示将优化零星维修服务,尽可能以“主动检修”代替“接单维修”。
长效护航:有实效的“多元共治”,有温度的“育人课堂”
后勤服务中心党总支书记宋珺表示:“后勤服务是高校育人阵地之一,后勤服务中心希望与师生构建良好的沟通模式,通过后勤+育人的融合实践,实现后勤服务与学生成长的双向奔赴。”
后勤服务中心主任唐俊峰强调:“师生满意度是检验后勤工作的核心标准,师生需求是后勤工作的行动指南。”学生权益,不止于“3.15权益周”。后勤服务中心与团委、学生会权益部就建立长效沟通平台达成共识,希望通过主动对话、双向沟通,持续促进后勤服务优化。同时,继续推进“神秘食客”、“后厨开放日”等定期活动,拓宽师生监管后勤服务渠道,有效推动校园后勤服务多元共治。
从后厨透明化到沟通零距离,此次权益周活动圆满结束。会后,后勤服务中心将梳理、细化会上收集的建设性意见,形成任务清单,逐步进行分类推进。