各服务商：
我校教师公寓需要物业管理服务，现公开对各服务商进行询价。
一、物业服务范围
1、延安路校区内
1.1 延安西路1740弄28-32号86套，建筑面积4151.86平方米。
1.2 安顺路220弄40-56号72套，建筑面积3378.60平方米。
2、延安路校区外
2.1 延安西路1930弄13套，建筑面积513.75平方米。
2.2 安顺路180弄-240弄28套，建筑面积1868.78平方米。
2.3 龙柏六村114号40套，建筑面积2917.88平方米。
2.4 联建新村4套，建筑面积61.71平方米。
2.5 罗阳路、老沪闵路3套，建筑面积229.4平方米。
二、物业服务要求
1、工作标准：
1.1 服务单位落实教师公寓管理及值班人员，强化员工的服务意识和责任意识，为广大教师提供高质量的服务。员工服装统一，挂牌上岗，仪表整洁规范。
1.2 加强思想教育，强调敬业精神，经常进行业务指导和培训；
1.3 制定管理服务工作计划并组织实施，确定工作目标，制定工作岗位职责；
1.4 公开办事制度、办事纪律，办事流程，服务标准；
1.5 员工在岗期间不得擅自离岗（除巡查和上厕所等），做好每天的工作记录，做好日常接待及报修服务工作；
1.6 服务单位须不定期检查员工的精神面貌和工作状态，常与甲方沟通，每季度向甲方提交一份工作报告；
1.7 在发生矛盾和发现问题时，服务单位的员工要及时沟通与解决；加强教师公寓的巡查工作，发现有违反教师公寓相关规定的行为应进行劝阻，并及时与甲方联系；
1.8 确保空置房屋无人居住，发现异常现象，及时通知甲方并进行严格处理。
1.9 巡视时发生火警事故或隐患及治安、交通等事故，及时处理并上报相关部门；
1.10 遇突发案件，第一时间采取防范措施，在危险处设置明显标记和防范措施。
2、工作内容：
2.1 看房：教师凭甲方（房产管理科）开具的看房通知单（特殊情况下房产管理科可电话通知，管理人员须做好记录）方能进行，看房必须由管理人员陪同，钥匙不得外借。
2.2 进户：教师凭房产管理科签署的合同及入住通知单方能办理，管理人员须做好房屋家具等设施的确认以及水电读数的记录，并做好入住教师及家属信息登记等相关资料的存档工作。
2.3 退房：管理人员在退房时须认真填写《退房单》，做好房屋家具等设施的清点工作，若发现丢失或人为损坏的，应及时通知教师进行赔偿或修复；督促教师退房前应结清入住期间发生的水、电等费用，做好房屋的卫生清理工作；做好钥匙的归还工作，如数量缺失，应及时配齐。退出的房源及时通知维修单位调换锁芯。
2.4 空置房：管理人员要认真做好空置房的资料记录工作，不得以任何理由私自使用。要求每月进户巡查一次，每三个月向房产管理科汇报空置房屋状况。发现异常情况，应及时处置并向房产管理科汇报。
2.5 钥匙：管理人员必须加强钥匙管理，保证教师可以按时入住。确保所有房屋必须有一套备用钥匙，供应急使用。钥匙一律不允许外借，教师看房必须在管理人员的陪同下使用。
2.6 房屋巡查：管理人员必须加强对所有房屋的巡查工作，每季度进户巡查一次，核查教师公寓同住人员信息，若发现教师有转租、转借、擅自改变房屋结构、违章搭建等违反上海市物业管理条例的及学校规章制度的，应及时进行规劝、制止，并向甲方汇报。
2.7 协助有关部门定期消毒灭四害。
2.8 协助教师做好报修工作。落实专业维修人员，全天24小时服务。严格遵守国家及上海市居民住房装修要求，服从所在小区居委会及物业的管理，施工时段严格按照国家和上海市相关规定执行，周一至周五可安排钻孔等有声音施工，周六周天无噪音施工。尽可能减小对周边居民影响。
2.9 协助学校相关部门，确保供水、供电运行正常，做好节能减排及突发事项的处置工作。
2.10 教师公寓家具等物品搬运、调换等。
2.11 配合学校完成临时交办的任务。
三、现场考察
有意向的服务商可对现场进行考察。
联系人：许老师 电话：62379112
各服务商在12月13日上午10点前（截止收到快递时间）将投标书现场送达或通过顺丰快递寄至上海松江区人民北路2999号东华大学行政楼208室卢老师（收），电话：67792187。投标书内容包括但不限于营业执照复印件、服务方案、投标价格、联系人等。
东华大学后勤服务中心
2023年12月6日